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Vélos électriques
Spams
J’ai reçu un e-mail annonçant une promotion. A-t-il réellement été envoyé par KOGA ?
Ce n’est pas toujours le cas ! Les faux e-mails (spams) et les messages de phishing (hameçonnage) provenant d’adresses inconnues exploitent abusivement notre nom et nos photos. Par exemple, ils annoncent des promotions spéciales selon lesquelles vous avez droit à deux vélos KOGA. Vérifiez bien l’identité de l’expéditeur du message, par exemple en faisant passer le curseur de la souris au-dessus de son adresse. Si vous ne lui faites pas confiance, supprimez le message.
Si cette promotion n’est pas annoncée sur notre site Web ni/ou les réseaux sociaux, c’est qu’il ne s’agit pas d’une promotion KOGA. Par ailleurs, KOGA travaille uniquement avec de grands distributeurs fiables. Il est donc possible que l’un de ces partenaires ou qu’un revendeur KOGA ait lancé une opération promotionnelle autour des vélos KOGA. Aussi est-il important de vérifier si l’expéditeur du message est digne de confiance.
Comment reconnaître un spam ?
Certains de ces messages ont une apparence très professionnelle, mais d’autres ont par contre un aspect plutôt tapageur et vulgaire. Cela peut varier d’un message à l’autre. N’en restez pas moins vigilant. En effet, même si le nom KOGA figure dans l’objet du message ou dans le nom de l’expéditeur, cela ne signifie pas nécessairement qu’il a réellement été envoyé par KOGA. Vérifiez attentivement l’adresse mail de l’expéditeur. Si une promotion n’est pas annoncée sur notre site Web ni/ou les réseaux sociaux, c’est qu’il ne s’agit pas d’une vraie promotion KOGA. Par ailleurs, KOGA travaille uniquement avec des distributeurs fiables. Aussi est-il possible que l’un de ces partenaires ou qu’un revendeur KOGA ait lancé une opération promotionnelle autour des vélos KOGA. N’hésitez pas à contacter KOGA en cas de doute.
Que faire si je reçois un pourriel ?
Nous conseillons de supprimer purement et simplement les pourriels, de préférence sans les ouvrir. Ne répondez en aucun cas à une demande et ne cliquez pas sur les liens présents dans cette sorte de message. Votre ordinateur ou téléphone portable risquerait alors d’être infecté par un virus. Si un mail d’un expéditeur inconnu comporte une pièce jointe, ne l’ouvrez jamais.
KOGA is part of the Accell Group, an international stock-exchange listed conglomerate of leading cycle manufacturers.
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KOGA is part of the Accell Group, an international stock-exchange listed conglomerate of leading cycle manufacturers.