Postadres
Postbus 167
8440 AD
Heerenveen
Stel je droomfiets samen
Elektrische fietsen
Contact
Mogelijkheden
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag?
Bekijk onze veelgestelde vragen
Instructieboekjes
In onze instructieboekjes vindt u gedetailleerde informatie over het onderhoud van uw fiets
Garantie
Heeft u vragen over de garantie van onze fietsen?
Lees dan eerst de garantiepagina eens door
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag?
Bekijk onze veelgestelde vragen
Instructieboekjes
In onze instructieboekjes vindt u gedetailleerde informatie over het onderhoud van uw fiets
Garantie
Heeft u vragen over de garantie van onze fietsen?
Lees dan eerst de garantiepagina eens door
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik een garantieprobleem heb wanneer ik op andere plaats ben dan waar mijn dealer zit?
Het is belangrijk om altijd eerst contact op te nemen met je eigen KOGA-dealer. Die kan advies geven en je waar nodig in contact brengen met een dealer die wel in de buurt zit. De reparatie wordt dan eventueel is overleg uitgevoerd en rechtstreeks met deze KOGA-dealer opgelost. Ga voor meer informatie over garantie naar de specifieke pagina.
Welke levertijd zit er op een KOGA fiets?
De levertijd van een KOGA fiets is afhankelijk van de volgende factoren:
- Het gewenste model
- De framemaat
- Evt. kleur.
- Voorraad en bestelling van het verkooppunt.
Het zou dus dat de verkooppunten verschillende levertijden hebben. Dit geldt met name voor nieuwe fietsen en fietsen die alweer wat langer op de markt zijn en waarvan minder geproduceerd wordt. Informeer daarom bij jouw gewenste KOGA verkooppunt wat de actuele levertijd van een bepaalde fiets is.
Is mijn fiets geschikt voor een kinderzitje?
Veel fietsen zijn geschikt voor een kinderzitje, maar KOGA adviseert om een zitje aan het frame of de stuurpen te monteren. Voor de veiligheid wordt montage op een aluminium drager of stuur afgeraden. Raadpleeg voor persoonlijk advies en de juiste montage je KOGA-dealer en de leverancier van het kinderzitje.
Adviseert KOGA om e-bike's zoveel mogelijk aan de lader te laten staan?
SHIMANO
Shimano adviseert om de accu tot 70% op te laden als je van plan bent je fiets een langere tijd op te bergen. Is dat niet het geval en ben je van plan je fiets binnenkort te gebruiken, laad de accu dan op vóór je volgende rit. Een oplader van 4 A laadt een accu van 504 Wh in 2,5 uur tot 80% op. Volledig opladen duurt 5 uur. Langer is dus niet nodig.
BOSCH
Voor BOSCH e-bikes van KOGA verwijzen wij je naar het advies van BOSCH in het instructieboekje. BOSCH raadt het af om de accu langdurig aan de oplader te laten. Ze adviseren om de accu op te laden tot ongeveer 60% (3 tot 4 leds van de oplaadindicatie branden), voordat je deze voor lange tijd opbergt.
Waar kan ik de nieuwste KOGA modellen bekijken?
De complete KOGA collectie vind je op deze website, onderverdeeld in de volgende categorieën: e-bikes, stadsfietsen, trekkingfietsen en racefietsen. Deze fietsen bekijken én testen?
In KOGA testcentrum de Fietser in Ede kun je een groot deel van onze collectie uitproberen. Voor een testrit kun je ook bij een lokale KOGA-dealer terecht als het model naar keuze beschikbaar is.
Kan ik rechtstreeks bij KOGA fietsen of onderdelen bestellen?
Wij hebben binnen Nederland, België, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Polen en Zwitserland een partnernetwerk. Binnen deze landen is niet of in enkele gevallen deels mogelijk om rechtstreeks bij ons te bestellen.
Buiten de bovengenoemde landen leveren wij enkel via ons KOGA Signature programma rechtstreeks en heb je de mogelijkheid om bij ons te bestellen.
Hoe kan ik de actieradius vergroten?
- Zorg dat je batterij altijd opgeladen is bij vertrek.
- Zet de ondersteuningsstand zo laag mogelijk
- Zorg ervoor dat je banden altijd op de juiste spanning opgepompt zijn (staat vermeld op de zijkant van de band)
- Gebruik een lichte versnelling. Schakel terug bij wind tegen of bij het oprijden van een bruggetje, net zoals je zou doen bij een fiets zonder ondersteuning.
- Wintertip! Laad het batterijpakket bij kamertemperatuur op. Het batterijpakket zal sneller opladen. Ook is dan de starttemperatuur hoger, wat gunstig is voor de actieradius. Dit voorkomt zelfontlading en overige schade aan de accu.
Staat KOGA ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?
Ja, wij staan ingeschreven in Nederland onder KvK-nummer 01054298: "KOGA", "Accell Group", "Accell".
Contact met Koga
Stuur ons een e-mail
Routebeschrijving
Informatie
Als je vragen hebt kun je eerst de veelgestelde vragen bekijken of contact opnemen met jouw KOGA-dealer. De dealer is jouw contactpersoon en kan doorgaans al je vragen beantwoorden, over bijvoorbeeld levertijden en aanschaf van losse onderdelen en accessoires.
Bezoekadres
Akulaan 2
6717 XN
Ede
Crafted to perform
KOGA is een handelsnaam en merk van Accell Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 01054298. Accell Nederland B.V. is onderdeel van Accell Group N.V.
Crafted to perform
KOGA is een handelsnaam en merk van Accell Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 01054298. Accell Nederland B.V. is onderdeel van Accell Group N.V.