WERKEN BIJ KOGA

MEDEWERKER DEALERSUPPORT

 

 

Accell Group N.V. is een sterke, ambitieuze organisatie en richt zich internationaal op de midden- en hogere segmenten van de markt voor fietsen, fietsonderdelen & accessoires. De onderneming heeft marktleidende posities in Nederland, België, Duitsland, Italië, Frankrijk, Finland, Turkije, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In Europa is Accell Group marktleider in fietsen gemeten in omzet. 
Accell Nederland B.V. maakt onderdeel uit van Accell Group N.V. en is gevestigd in Apeldoorn en Heerenveen. Accell Nederland B.V. ontwikkelt, produceert en vermarkt fietsen en onderdelen onder de merknamen Batavus/Juncker/Koga/Loekie/Sparta/Van Nicholas. De organisatie speelt sterk in op de veranderende consumentenmarkt door een breed en modern assortiment en een voor de branche opvallende marktbewerking, zowel richting het dealernetwerk als de consument. Het grootste deel van de afzet vindt plaats via de professionele vakhandel. De exportactiviteiten in met name België, Duitsland, Denemarken, Zwitserland en Engeland completeren de afzet.

 

Voor ons merk KOGA zijn wij op zoek naar een fulltime: 

 

MEDEWERKER DEALERSUPPORT

(m/v)(standplaats Heerenveen)

 

Algemeen

KOGA is een sterk, dynamisch en innovatief merk, waarbij de ontwikkeling en bouw van handgemaakte, exclusieve, kwalitatief en technisch hoogwaardige fietsen al 40 jaar voorop staan. Vanuit onze vestiging in Heerenveen wordt er met circa 90 mensen gewerkt aan het continue proces van verbetering en innovatie van het prachtige product fiets. Kenmerkend voor het team van KOGA zijn de informele sfeer en de gedeelde passie voor het fietsen.

 

Functie-omschrijving

Het betreft een afwisselende functie op een dynamische afdeling. Je bent in deze functie verantwoordelijk voor de telefonische ondersteuning van dealers met betrekking tot allerlei vragen op het gebied van Verkoop en After Sales. De Medewerker Dealersupport rapporteert aan de Head of Sales. 


Werkzaamheden

  • Het zelfstandig en correct afhandelen van alle dealervragen (telefonisch en per mail) met betrekking tot:
    • bestellingen van onderdelen en fietsen;
    • ondersteuning en advisering van dealers aangaande technische vragen;
    • het  correct afwikkelen van garantievragen van dealers;
    • het juist omgaan met en verwerken van dealer klachten;
    • vragen omtrent leveringen;
  • Initiatief nemen op het gebied van pro-actieve commerciële activiteiten, zoals bijvoorbeeld outbound bellen;
  • Het verrichten van diverse algemene en administratieve binnendienstwerkzaamheden;
  • Het ondersteunen van de afdeling Customer Care bij vragen van consumenten;
  • Ondersteuning geven op beurzen en evenementen daar waar KOGA zich vertegenwoordigd.


Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde technische /commerciële opleiding op MBO+ niveau;
  • Je hebt een sterke affiniteit met fietsen;
  • Je hebt gedegen kennis van fietstechniek, -onderdelen en –accessoires;
  • Je bent resultaatgericht en commercieel vaardig
  • Een persoon met een pro-actieve instelling waarbinnen je oplossings- en klantgericht te werk gaat;
  • Een persoon die stressbestendig en zelfstandig te werk gaat;
  • Een flexibele werkhouding met daarbij de bereidheid om te ondersteunen op beurzen en shows;
  • Talenkennis: naast Nederlands is het spreken van Duits en Engels een pré.

 

Informatie/reacties

Belangstellenden kunnen voor 30 oktober 2017 een bondige sollicitatiebrief met uitgebreid CV richten aan Randstad Inhouse Services via randstadaccellheerenveen@nl.randstad.com. Randstad ondersteunt ons bij het werving- en selectieproces. De nieuwe collega zal ook worden verloond via Randstad Inhouse Services.
Voor meer informatie kan contact opgenomen worden met Jaap Jongsma (Head of Sales) via telefoonnummer +31 (0) 513 630 191.

Volg ons
Love your bike
KOGA is een handelsnaam en merk van Accell Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 01054298. Accell Nederland B.V. is onderdeel van Accell Group N.V.
Fiets vergelijker
Openen Sluiten