Veelgestelde vragen

Top 10 meestgestelde vragen

Waar kan ik de nieuwste KOGA modellen bekijken?

De complete KOGA collectie vind je op deze website, onderverdeeld in de volgende categorieën: e-bikesstadsfietsentrekkingfietsen en racefietsen. Ook kun je de nieuwste e-bike brochure bekijken.

 

Deze fietsen bekijken én testen?

In KOGA testcentrum de Fietser in Ede kun je een groot deel van onze collectie uitproberen. Voor een testrit kun je ook bij een lokale KOGA-dealer terecht als het model naar keuze beschikbaar is. Hiervoor kan je het beste even bellen met de dealer om na te vragen of het model aanwezig is.

Welke levertijd zit er op een KOGA fiets?

De levertijd van een KOGA fiets is afhankelijk van de volgende factoren:

 

  • Het gewenste model
  • De framemaat
  • Evt. kleur.
  • Voorraad en bestelling van het verkooppunt.
    Het zou dus dat de verkooppunten verschillende levertijden hebben. Dit geldt met name voor nieuwe fietsen en fietsen die alweer wat langer op de markt zijn en waarvan minder geproduceerd wordt. Informeer daarom bij jouw gewenste KOGA verkooppunt wat de actuele levertijd van een bepaalde fiets is.
Is mijn fiets geschikt voor een kinderzitje?

Veel KOGA fietsen zijn geschikt voor een kinderzitje, maar dan voornamelijk voor een achterzitje gemonteerd aan de zitbuis van het frame.

De maximaal toegestane belasting op de bagagedragers op bijna alle huidige KOGA fietsen is maximaal 25kg. Voor het monteren van een kinderzitje op de bagagedrager is een minimale belastbaarheid van 27,5kg vereist. Wij adviseren niet om een zitje aan de stuurpen of zadelbuis te monteren. De stuurpennen en zadelbuizen die wij gebruiken op onze huidige collectie zijn niet geschikt voor de meeste kinderzitjes.

Kan ik rechtstreeks bij KOGA fietsen of onderdelen bestellen?

Wij hebben binnen Nederland, België, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Polen en Zwitserland een partnernetwerk. Binnen deze landen is niet of in enkele gevallen deels mogelijk om rechtstreeks bij ons te bestellen. 

Buiten de bovengenoemde landen leveren wij enkel via ons KOGA Signature programma rechtstreeks en heb je de mogelijkheid om bij ons te bestellen.

Wat moet ik doen met mijn oude e-bike batterij?

KOGA heeft tot doel haar producten zo verantwoord mogelijk te produceren. Maar ook na de productie voelen we ons verantwoordelijk voor onze producten. Neem onze accu’s bijvoorbeeld. Om de inzameling te maximaliseren en de recycling van de accu’s zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen, werkt KOGA samen met de Stichting Batterijen (STIBAT). Samen met STIBAT zorgt KOGA ervoor dat je jouw oude fietsaccu gewoon bij de tweewielerspecialist kunt inleveren. Omdat de kosten voor de recycling separaat worden geïnd, kan het zijn dat de tweewielerspecialist een klein bedrag bij aanschaf van een nieuwe accu of elektrische fiets aan je doorberekent. De recyclingkosten bedragen doorgaans €4,50.

Hoe kan ik de actieradius vergroten?
  • Zorg dat je batterij altijd opgeladen is bij vertrek.
  • Zet de ondersteuningsstand zo laag mogelijk
  • Zorg ervoor dat je banden altijd op de juiste spanning opgepompt zijn (staat vermeld op de zijkant van de band)
  • Gebruik een lichte versnelling. Schakel terug bij wind tegen of bij het oprijden van een bruggetje, net zoals je zou doen bij een fiets zonder ondersteuning.
  • Wintertip! Laad het batterijpakket bij kamertemperatuur op. Het batterijpakket zal sneller opladen. Ook is dan de starttemperatuur hoger, wat gunstig is voor de actieradius. Dit voorkomt zelfontlading en overige schade aan de accu.
  • Bij de PACE B20 en E-Worldtraveller e-bikes is het mogelijk een aanvullende accu te monteren.
Welke actieradius heeft mijn e-bike?

De capaciteit van de accu is van grote invloed op de actieradius van je e-bike, maar ook factoren als wegdek, wind of zelfs je gewicht spelen een rol. De exacte actieradius van een KOGA e-bike is dus moeilijk te vast te stellen. Op onze website vind je bij de meeste modellen wel een inschatting.

Werkt mijn e-bike ook met een andere accu?

Als de fiets over Bosch, Emotion of Shimano-technologie beschikt is dit mogelijk. Ter beveiliging zijn accu’s van ION e-bikes niet uitwisselbaar. Er kan wel een extra batterij worden aangemeld via de KOGA-dealer op een andere ION fiets. Op meerdere fietsen dezelfde batterij aanmelden kan niet.

Hoe kan ik zelf mijn KOGA fiets onderhouden?

Voor onderhoud en veiligheid van je fiets kun je een aantal aandachtspunten zelf in de gaten houden.

 

Check voor je eigen veiligheid de volgende zaken regelmatig:

  • Loop na of alle bouten en moeren - in het bijzonder snelspanners van wielen - goed vastzitten.
  • Controleer het stuur en stuurvoorbouw op beschadigingen.
  • Test de remfunctie door te kijken of je bij fietsen op normale snelheid binnen enkele meters stilstaat.
  • Meet of de bandenspanning niet hoger is dan de maximale luchtdruk die op de band staat aangegeven.
  • Kijk of er nog bandenprofiel aanwezig is en raadpleeg je dealer als de banden er versleten uitzien.
  • Controleer of de verlichting- en signaalvoorziening goed werkt en zichtbaar is. Maak het ook regelmatig even schoon met bijvoorbeeld een droge doek.
  • Check de handvatten van het stuur op slijtage en bevestiging.
  • Ga bij fietsen met achterdemping alle schroeven van de verende delen na en check of deze goed vastzitten. Ook mag er geen speling in de lagers optreden.

 

Het zelf controleren en onderhouden van deze aandachtspunten kan lastig zijn. Daarom raadt KOGA aan om voor een onderhoudsbeurt minstens 1 keer per jaar naar de KOGA-dealer te gaan.

 

Raadpleeg ook het instructieboekje van je fiets.

Volg ons
Crafted to perform
KOGA is een handelsnaam en merk van Accell Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 01054298. Accell Nederland B.V. is onderdeel van Accell Group N.V.
Fiets vergelijker
Openen Sluiten