Veelgestelde vragen

Top 10 meestgestelde vragen

Waar kan ik de nieuwste KOGA modellen bekijken en proefrijden?

Op onze website kunt u onze nieuwste collectie bekijken. Wilt u op een bepaald model proefrijden?

In het expercience center De Fietser is dé locatie om fietsen te beleven en te testen.

Boek een testrit via www.defietser.nl 

 

Of zoek op onze website naar dealers bij u in de buurt en neem contact op, om te vragen naar de beschikbaarheid van het model dat uw interesse heeft. Vind dealer

 

Ook heeft u de mogelijkheid om een paar keer per jaar de open showroommiddagen van Koga te bezoeken. Informatie hierover vindt u op de homepage onderin de agenda. U kunt zich daar ook aanmelden. Bekijk de agenda

Welke levertijd zit er op de KOGA fiets van mijn keuze?

Voor een antwoord op deze vraag verwijzen wij u naar de KOGA dealer.

Welke tas/mand past op de KOGA fiets van mijn keuze?

Voor een antwoord op deze vraag verwijzen wij u naar de KOGA dealer, die u hierover optimaal kan adviseren.

Wat is de garantie op een E-bike / accu / motor etc.

De garantietermijn is 2 jaar indien de E-bike is onderhouden volgens het instructie boekje. Lees er meer over op de garantie pagina.

Kan ik fietsonderdelen, fietskleding, lakstiften en dergelijke direct bij Koga bestellen?

Het bestellen van onderdelen, kleding en dergelijke kan alleen via uw Koga-dealer.

Wat moet ik doen met mijn oude e-bike batterij?

KOGA heeft tot doel haar producten zo verantwoord mogelijk te produceren. Maar ook na de productie voelen we ons verantwoordelijk voor onze producten. Neem onze accu’s bijvoorbeeld. Om de inzameling te maximaliseren en de recycling van de accu’s zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen, werkt KOGA samen met de Stichting Batterijen (STIBAT). Samen met STIBAT zorgt KOGA ervoor dat je jouw oude fietsaccu gewoon bij de tweewielerspecialist kunt inleveren. Omdat de kosten voor de recycling separaat worden geïnd, kan het zijn dat de tweewielerspecialist een klein bedrag bij aanschaf van een nieuwe accu of elektrische fiets aan je doorberekent. De recyclingkosten bedragen doorgaans €3,50.

Wat kan ik doen om mijn actieradius ( stroomverbruik ) te optimaliseren?
  • Zorg dat je batterij altijd opgeladen is bij vertrek.
  • Zet de ondersteuningsstand zo laag mogelijk
  • Zorg ervoor dat je banden altijd op de juiste spanning opgepompt zijn (staat vermeld op de zijkant van de band)
  • Gebruik een lichte versnelling. Schakel terug bij wind tegen of bij het oprijden van een bruggetje, net zoals je zou doen bij een fiets zonder ondersteuning.
  • Wintertip! Laad het batterijpakket bij kamertemperatuur op. Het batterijpakket zal sneller opladen. Ook is dan de starttemperatuur hoger, wat gunstig is voor de actieradius. Dit voorkomt zelfontlading en overige schade aan de accu.
Wat is de actieradius van de KOGA modellen?

KOGA E-bikes zijn voorzien van batterijen met een Watt-uur-capaciteit variërend van 300Wh tot 612Wh. Op de website wordt een indicatie van de actieradius vermeld bij het model. Lees meer over de actieradius op de E-bike informatiepagina's

Kan ik een accu van een andere fiets gebruiken op mijn E-bike?

BOSCH

Bij KOGA BOSCH E-bikes zijn de accu's uitwisselbaar.

 

ION

Bij KOGA ION E-bikes zijn de accu's ter beveiliging niet uitwisselbaar.

Hoe onderhoud ik mijn fiets?

Controleer voor elk gebruik voor uw eigen veiligheid de volgende punten:

  • Alle bouten en moeren en in het bijzonder snelspanners van wielen, op goed vastzitten controleren en evt. aantrekken.
  • Stuur en stuurvoorbouw op beschadigingen controleren en evt. uitwisselen.
  • Remvoorziening op functie controleren en evt. opnieuw instellen.
  • Bandenspanning controleren, informatie op de band met betrekking tot de maximale luchtdruk in acht nemen.
  • Profieldiepte van de banden controleren.
  • Verlichting- en signaalvoorziening controleren.
  • Controleer of de grepen op het stuur goed vastzitten en slijtage controleren.
  • Bij fietsen met achterdemping alle schroefverbindingen van de verende delen op goed vastzitten en speling in de lagers controleren.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Volg ons
Love your bike
KOGA is een handelsnaam en merk van Accell Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 01054298. Accell Nederland B.V. is onderdeel van Accell Group N.V.
Fiets vergelijker
Openen Sluiten