Veelgestelde vragen aanschaf

Waar in mijn buurt zit een KOGA-dealer?

Vind simpel en snel de dichtstbijzijnde KOGA-dealer via onze website.

Waar kan ik de nieuwste KOGA modellen bekijken?

De complete KOGA collectie vind je op deze website, onderverdeeld in de volgende categorieën: e-bikesstadsfietsentrekkingfietsen en racefietsen. Deze fietsen bekijken én testen?

 

In KOGA testcentrum de Fietser in Ede kun je een groot deel van onze collectie uitproberen. Voor een testrit kun je ook bij een lokale KOGA-dealer terecht als het model naar keuze beschikbaar is.

Bij welke dealer is mijn favoriete KOGA model beschikbaar?

KOGA heeft geen zicht op de voorraden van dealers. Neem daarom gerust contact op met de KOGA-dealer bij jou in de buurt om de beschikbaarheid te controleren. Ons KOGA testcentrum De Fietser in Ede heeft bovendien altijd een groot deel van de collectie klaarstaan.

Kan ik een KOGA model ook leasen?

Het is mogelijk om een KOGA fiets te leasen via onze lease regeling.

Hoe controleer ik of een aanbieder op internet een KOGA-dealer is?

Op onze website vind je de winkels van erkende KOGA-dealers. In het geval van webwinkels adviseren we je om na te vragen of het een officiële KOGA-dealer betreft.

Heb ik garantie op een KOGA fiets die ik online bestel?

Uitsluitend erkende dealers mogen KOGA fietsen verkopen in hun webshop. Op die manier is de fabrieksgarantie ook van toepassing op online bestellingen.

Kan ik rechtstreeks bij KOGA fietsen of onderdelen bestellen?

KOGA levert uitsluitend via erkende dealers dus het niet mogelijk om bestellingen rechtstreeks bij ons te plaatsen.

Wat is mijn framemaat?

Om zeker te zijn van je framemaat kun je je het beste laten adviseren door een erkende KOGA-dealer. Dat kan bijvoorbeeld ook bij ons testcentrum de Fietser in Ede.

Is mijn fiets geschikt voor een kinderzitje?

Veel fietsen zijn geschikt voor een kinderzitje, maar KOGA adviseert om een zitje aan het frame of de stuurpen te monteren. Voor de veiligheid wordt montage op een aluminium drager of stuur afgeraden. Raadpleeg voor persoonlijk advies en de juiste montage je KOGA-dealer en de leverancier van het kinderzitje.

Kan ik een KOGA fiets personaliseren door bijvoorbeeld de kleur aan te laten passen?

Je kunt over het algemeen uitsluitend kiezen tussen de getoonde en omschreven KOGA fietsen. De meeste onderdelen en kleuren kunnen namelijk niet op maat geleverd worden. Wel kun je met KOGA Signature zelf je fiets samenstellen. Vraag je KOGA-dealer naar de mogelijkheden voor eventuele aanpassingen na levering van een andere fiets.

Hoe kan er verschil zitten tussen de aanschafwaarde van een bepaald model bij KOGA-dealers?

KOGA bepaalt de consumentenadviesprijzen maar dealers bepalen als zelfstandig ondernemer zelf hun verkoopprijs. Prijsverschillen ontstaan vaak door de service van afzonderlijke dealers, zoals het persoonlijk advies, toekomstige servicebeurten en het afstellen van de fiets.

Welke levertijd zit er op een KOGA fiets?

De levertijd van een KOGA fiets is afhankelijk van het gewenste model, de framemaat en kleur. Informeer bij je KOGA-dealer wat de actuele levertijd van een bepaalde fiets is.

Waarom is de levering van mijn KOGA fiets later dan gepland?

De productieplanning van KOGA moet soms onverwacht aangepast worden. Bijvoorbeeld door een uitgestelde levering van onderdelen of een technische storing. Daardoor kan de levering van de KOGA fiets vertraging oplopen.

Beschikt de KOGA collectie ook over tandems?

Nee, tandems zijn geen onderdeel van onze collectie.

Wat moet ik doen met mijn oude e-bike batterij?

KOGA heeft tot doel haar producten zo verantwoord mogelijk te produceren. Maar ook na de productie voelen we ons verantwoordelijk voor onze producten. Neem onze accu’s bijvoorbeeld. Om de inzameling te maximaliseren en de recycling van de accu’s zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen, werkt KOGA samen met de Stichting Batterijen (STIBAT). Samen met STIBAT zorgt KOGA ervoor dat je jouw oude fietsaccu gewoon bij de tweewielerspecialist kunt inleveren. Omdat de kosten voor de recycling separaat worden geïnd, kan het zijn dat de tweewielerspecialist een klein bedrag bij aanschaf van een nieuwe accu of elektrische fiets aan je doorberekent. De recyclingkosten bedragen doorgaans €3,50.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Volg ons
Love your bike
KOGA is een handelsnaam en merk van Accell Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 01054298. Accell Nederland B.V. is onderdeel van Accell Group N.V.
Fiets vergelijker
Openen Sluiten